Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta e usar o OSL SocialFlow você concorda integralmente com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

O OSL SocialFlow é uma plataforma de apoio a vendedores e SDRs para prospecção pelo Instagram, oferecendo funil de leads, scripts, otimizador de bio, integrações e recursos com IA. O serviço é prestado "como está" e evolui continuamente.

3. Assinatura e pagamento

• Plano mensal pré-pago a R$ 97,00 por perfil do Instagram gerenciado.
• Pagamento via Pix ou cartão, processado pela Stripe.
• Renovação automática mensal quando pago por cartão, salvo cancelamento prévio.
• Você pode gerenciar a assinatura, trocar o cartão ou cancelar a qualquer momento pelo painel financeiro.

4. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar quando quiser; o acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional após o pagamento, exceto nos primeiros 7 dias da primeira contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

5. Uso aceitável

Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• Enviar spam, mensagens ofensivas ou conteúdo ilegal;
• Violar termos do Instagram/Meta ou de terceiros;
• Fazer engenharia reversa, revender ou compartilhar sua conta;
• Sobrecarregar propositalmente a infraestrutura da plataforma.

O descumprimento pode resultar em suspensão imediata sem reembolso.

6. Conta Instagram

Você é o único responsável pelos disparos, mensagens e conteúdo produzido a partir da sua conta do Instagram. A plataforma é ferramenta; a comunicação com prospects é sua.

7. Propriedade intelectual

A marca, o código-fonte, os scripts, as bases de conhecimento e o design pertencem ao OSL SocialFlow. Você recebe uma licença de uso pessoal e intransferível enquanto a assinatura estiver ativa.

8. Limitação de responsabilidade

Não garantimos volume de vendas, conversão ou desempenho comercial — resultados dependem do seu produto, oferta e execução. Nossa responsabilidade máxima em qualquer disputa fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de fraude, inadimplência prolongada ou violação destes Termos. Você também pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel de configurações.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos com aviso prévio de 15 dias. O uso continuado após a vigência representa concordância com a nova versão.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do cliente para dirimir qualquer controvérsia, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Dúvidas? Abra um chamado no suporte da plataforma ou escreva para contato@oslsocialflow.com.br.